Devoluciones, reembolsos y derechos de cancelación
Durante las primeras 20hs después de realizada la orden puede realizarse pedidos de modificación de las personalizaciones (nombre, dedicatoria, cambio de producto, etc..), pasado el plazo los productos entran en producción y no pueden ser modificados.
De acuerdo con la Normativa Europea de Clientes, usted tendrá derecho a cancelar un pedido únicamente en las siguientes circunstancias:
1. Si no entregamos el pedido dentro de los 40 días posteriores a la fecha en que realizó el pedido;
2. En el caso de productos defectuosos en la primera oportunidad después de haber descubierto que la falla o defecto (siempre que se considere que ha inspeccionado el producto tan pronto como sea razonablemente posible después de la entrega y en ningún caso más de 14 días después de recibir el producto)
Si se cancela un pedido en las condiciones en (1) o (2) anteriores, seremos responsables de todas las sumas pagadas (incluidos los cargos iniciales y de reenvío (si corresponde) con respecto al pedido en cuestión.
Los Derechos de Reembolso, Devolución o el Periodo de Reflexión no se aplican a los casos de compras de Contenidos Digitales, como PDF o Streaming, ni a los productos hechos a medida, como el caso de los libros y diarios de contenidos personalizados e impresos según los requerimientos del usuario (portadas o contenidos personalizados).
Por favor, el aviso de deseo de cancelación o modificaciones debe hacerse por correo electrónico a info@youlosophy.com
Para evitar dudas, salvo con respecto a Productos defectuosos o defectuosos, nada en estos Términos y Condiciones le otorgará derechos de cancelación con respecto a los productos que, por su naturaleza, se hayan realizado según sus especificaciones o claramente personalizados.
Debe devolvernos cualquier producto en su embalaje original (que debe conservar para este fin).
Nada en esta cláusula afecta sus derechos legales.