Resi, rimborsi e diritti di recesso
Ai sensi della normativa europea sui clienti, il cliente ha il diritto di annullare un ordine solo nelle seguenti circostanze:
a) Se non siamo riusciti a consegnare l'Ordine entro 40 giorni dalla data in cui hai effettuato l'Ordine;
b) In caso di Prodotti Difettosi non appena possibile dopo aver scoperto il difetto o l’errore (a condizione che si riterrà che Tu abbia ispezionato il Prodotto non appena ragionevolmente possibile dopo la consegna e in nessun caso oltre 14 giorni dopo aver ricevuto il prodotto).
Se un Ordine viene annullato nelle condizioni in (a) o (b) di cui sopra, saremo responsabili di tutte le somme pagate (comprese le spese iniziali e di riconsegna (se presenti) in relazione all'Ordine in questione). La comunicazione di voler annullare deve essere inviata tramite e-mail a hello@Youlosophy.com
I diritti di rimborso, restituzione o periodo di riflessione non si applicano agli acquisti di contenuti digitali online, come PDF o streaming, e di prodotti su ordinazione, come riviste e libri personalizzati su richiesta.
A scanso di equivoci, salvo in relazione a Prodotti difettosi o errati, nulla in questi Termini e Condizioni ti darà diritto di recesso in relazione ai Prodotti che, per loro natura, sono stati realizzati su tua specifica o chiaramente personalizzati.
Devi restituirci qualsiasi Prodotto nella sua confezione originale (che dovresti conservare a tale scopo). Nulla in questa clausola pregiudica i tuoi diritti legali.